Müşterilerimiz İçin Ek Bilgiler :
- Kahve ürünlerimizin tamamını kendi tesisimizde üretmekte ve paketlemekteyiz.
- Kullanmış olduğumuz yeşil kahve çekirdeklerinin ithalatını doğrudan kendimiz yapıyoruz. Bunun için İtalya’nın en büyük kahve ithalatçılarından birisiyle birlikte çalışıyoruz. Bunu yapmaktaki en büyük amacımız, üretmiş olduğumuz ürünlerimizdeki tad profillerini aynı tutmak ve sürdürülebilir bir ürün lezzet kalitesi sağlamaktır.
- Kullanmış olduğumuz kahve harmanları, İtalya’da 20 yıldır kullanılan ve en çok beğenilen kahve harmanlarıdır.
- Kahvelerimizi, dünyaca tanınmış İtalyan espresso kahve kavurma reçetelerine göre, medium-dark profillerinde kavuruyoruz. Kavurma profillerimizin değişmemesi ve sürdürülebilir olması için, kavurma profillerimizi sürekli bilgisayar ortamında takip ediyoruz.
- Günlük olarak kahve kavuruyor ve ürünlerimizin üretimini, siz müşterilerimizin siparişlerine göre ayarlıyoruz. Mümkün olabildiğince raflarımızda bitmiş mamül tutmamaya çalışıyoruz. Kahve üretici bir firma olarak, üretimde en önem verdiğimiz konu, gönderimi yapılan kahvelerin TAPTAZE olmasıdır.
- Öğütülmüş kahve siparişlerinizde, kahvelerinizi kargoya vermeden az önce öğütüp paketliyoruz.
- Kapsül kahve üretiminin paketleme aşamasında, azot gazlı dolum ve paketleme yapılmaktadır. Kahve, paketleme süreci boyunca azot gazlı ortam içerisinde korunmaktadır. Bu üretim aşamasında, kahveye 6 noktada azot takviyesi yapılır. Bu sayede kahvenin içerisindeki oksijen gazı oranı minimuma indirilerek, kapsül kahvenin kullanılacağı güne kadar, kavrulma günkü tazeliğini koruması sağlanmış olur.
- Üretmiş olduğumuz kahve ürünlerimize, 2 yıl yasal kullanım süresi yazıyor olmakla birlikte, tazelik ve lezzet açısından, ürünlerimizin üretim tarihinden itibaren 3 ay içerisinde tüketilmesini tavsiye ediyoruz. Özellikle çekirdek ve öğütülmüş kahve ürünlerimizin, ambalajlarının açılmasından sonra, özelliklerini kaybetmemesi için 1 ay içerisinde tüketilmesini öneriyoruz.
Garanti Şartları
Bu ürün üretici firma tarafından üretim tarihinden, açılmadığı taktirde 1 yıl garanti kapsamı altındadır. Ürün hasarlı kullanım, kullanıcı hataları vb. durumlar dışında 12 ay boyunca gıda uluslararası garanti şartları kapsamında satışa sunulmaktadır.
Kargo ve İade
Kargonuzu teslim almadan önce lütfen eksik, hasarlı ya da ayıplı olup olmadığını kontrol ediniz. Eğer kargonuzda normal dışı bir durum gözlemlerseniz tutanak tutarak ürününüzü kargo görevlisine iade ediniz.
Sipariş Kargoya Verilişi
Ürünler siparişi verdiğiniz tarihten itibaren aksi belirtilmedikçe (Hızlı kargo vb. uyarı simgeleri.) 2 iş günü içerisinde kargolanmaktadır.